Liikunta- ja kuntokeskusten arki koostuu useista palasista: asiakaspalvelusta, viestinnästä, aikataulujen hallinnasta, laskutuksesta, kulunvalvonnasta – ja kaikkea pitäisi pystyä seuraamaan, kehitttämään ja hallitsemaan reaaliaikaisesti. Käytössä voi olla useita eri järjestelmiä, jotka eivät keskustele keskenään. Työtä tehdään moneen kertaan, tieto on hajallaan…